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医德医风专项整治学习材料
时间:2019-10-28  浏览次数:90

     医德医风专项整治内容

    (一)建章立制方面:建立建全有关规章制度,重点整治不遵守医院相关规章制度,无故迟到、早退、旷工;工作期间从事与工作无关事项。

    (二)服务态度方面:对待群众态度生、冷、硬、顶、推、拖,服务用语不规范、不文明,医患沟通不到位;对岗位职责分内之事不作为、慢作为、乱作为。

    (三)服务质量方面:服务意识淡薄,工作责任心不强,懒政怠政;群众投诉及意见、建议不及时处理,群众满意度低;接诊不及时,延误救治。

    (四)环境秩序方面:单位环境卫生差、基础设施不完善、乱搭乱放、乱贴乱挂、车辆停放无序、科室就诊环境差、生活垃圾、医疗废物处置不规范。

    (五)依法执业方面:超出登记范围开展诊疗活动,在规定的收费项目和标准之外,自定收费项目、超标收费、重复收费、分解收费和未提供服务收费等行为;不严格执行医保政策,发生套保、骗保等行为;指令患者到其他单位检查、治疗和购买药、医疗器械。

    (六)红包回扣方面:利用工作之便谋取私利、收受药品、医用设备、医用耗材回扣,违规违纪收受红包、礼金物品等行为。


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